Coju - Standardvilkår for brug af Platformen

Vilkårene er senest opdateret 27. marts 2025.

Opsummering

Vi har opsummeret de vigtigste af vores vilkår nedenfor. Opsummeringen fungerer udelukkende som en hjælp til dig og kan ikke stå alene. Vi anbefaler altid, at du læser vores fulde Vilkår inden du tager vores Platform i brug.

1. Platformen er ikke en juridisk rådgiver

   Coju er ikke en juridisk rådgiver og svar fra den intelligente søgeassistent skal ikke anses for juridisk rådgivning. Den intelligente søgeassistent er kun en hjælp til at finde relevant lovgivning og retspraksis, som du kan bruge til selv at foretage en juridisk vurdering eller træffe en juridisk beslutning. Vi anbefaler, at du altid søger rådgivning fra en juridisk fagperson ved betydningsfulde juridiske beslutninger.

2. Personlig bruger

   Din bruger er personlig og må ikke deles med andre. Virksomheder skal oprette separate konti til hver bruger.

3. Abonnementstyper (gratis og betalte)

   Coju tilbyder både gratis og betalingsabonnementer. Funktionerne varierer mellem typerne, og betalte abonnementer har adgang til flere funktioner og højere forbrugsgrænser. Alle abonnementer er underlagt de samme generelle vilkår.

4. Automatisk fornyelse og betaling

   Betalte abonnementer forudbetales og fornys automatisk ved udløb, medmindre du forinden opsiger. Du er ansvarlig for, at dine betalingsoplysninger er opdaterede. Manglende betaling kan føre til suspension eller nedgradering.

5. Fortrydelsesret (for forbrugere)

   Du har 14 dages fortrydelsesret, men den bortfalder, hvis du tager betalte funktioner i brug med det samme. Efter de 14 dage tilbyder Coju som udgangspunkt ingen refundering.

6. Ændringer i funktioner

   Coju kan til enhver tid opdatere, ændre eller fjerne funktioner i både gratis og betalte abonnementer. Betalende brugere får varsel ved væsentlige ændringer og kan opsige med prorateret refundering, hvis funktionalitet forringes mv. Gratis brugertyper kan ændres uden varsel.

7. Opsigelse og ophør

   Du kan opsige når som helst, men abonnementet løber til udgangen af den aktuelle betalingsperiode. Coju kan også opsige eller ophæve aftalen, herunder ved væsentlig misligholdelse fra din side. Ved væsentlig misligholdelse får du ingen refundering af forudbetalt abonnement.

8. Immaterielle rettigheder

   Alt indhold på Coju (software, data, logoer mv.) tilhører Coju eller licensgivere. Du har kun en begrænset brugsret og må ikke kopiere, distribuere eller videresælge materialet uden tilladelse, udover hvad præceptiv lovgivning tillader. Overtrædelse kan føre til brugerlukning og retslige skridt.

9. Databeskyttelse

   Coju behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og dansk lov. Du kan altid få indsigt i, rette eller få slettet dine data, hvis der ikke er lovlige grunde til fortsat opbevaring. Oplysninger deles kun med tredjeparter eller myndigheder, når det kræves for at levere funktionerne i Platformen eller som følge af en lovmæssig forpligtelse.

10. Ansvarsfraskrivelse og begrænsning

    Coju garanterer ikke, at platformen er fri for fejl eller altid opdateret. Anvendelse sker på eget ansvar, og Coju fraskriver sig ansvar for tab eller skader som følge af brugen. Tvister afgøres efter dansk lov med Københavns Byret som værneting, medmindre forbrugerbeskyttelse tilsiger andet.

Indledning

Velkommen til Coju! Disse vilkår for brug ("Vilkår") gælder for din brug af Coju’s tjenester. Coju er en online juridisk informationssøgningsplatform tilgængelig på www.coju.dk ("Platformen"), der hjælper dig med at identificere og forstå lovgivning og retspraksis. Ved at oprette en bruger eller på anden måde bruge Coju accepterer du disse Vilkår. Hvis du ikke kan acceptere Vilkårene, skal du ikke bruge Platformen.

Kort om Coju: Coju stiller forskellige brugertyper til rådighed (Coju Basis, Coju Plus, Coju Premium og Coju Pro), som beskrevet nedenfor. Platformen leveres af Coju ApS, c/o azbl Holding ApS, Olfert Fischers Gade 4A, 1311 København K, CVR-nr. 44831171 (herefter kaldet "Coju" eller "vi/os"), og Vilkårene er indgået mellem på den ene side dig som bruger eller din virksomhed ("du") og på den anden side Coju. Vi anbefaler, at du læser Vilkårene grundigt igennem, så du forstår dine rettigheder og forpligtelser ved brug af Platformen.

Beskrivelse af Platformen – Ikke juridisk rådgivning

Coju er en online juridisk informationssøgningsplatform. Platformen indeholder også en juridisk søgeassistent, der gør det nemmere at finde og navigere i love, bekendtgørelser, domme og andre retskilder. Platformen, herunder den intelligente søgeassistent, er ikke en advokat eller juridisk rådgiver, og de oplysninger, du får via Platformen, skal ikke betragtes som personlig eller individuel juridisk rådgivning. Platformen hjælper dig med at finde relevante juridiske dokumenter og informationer, men du er selv ansvarlig for at vurdere informationens anvendelighed og for at søge professionel rådgivning, hvis du har brug for en vurdering af din konkrete sag.

Vær opmærksom på:

• Oplysninger fundet via Platformen kan være generelle og er ikke skræddersyet til din situation.
• Vi bestræber os på at holde data opdateret og korrekte, men vi kan ikke garantere, at al information altid er fuldstændig, nøjagtig eller dækkende. Der kan forekomme ændringer i lovgivningen eller fejl i datagrundlaget, som gør, at resultaterne ikke er 100 % aktuelle eller korrekte.
• Brug altid din sunde fornuft og overvej at konsultere en kvalificeret advokat ved vigtige beslutninger. Coju påtager sig ikke ansvaret for dispositioner truffet på baggrund af oplysninger fundet via Platformen.

Brugertyper

Vi tilbyder nedenstående brugertyper, så du kan vælge det, der passer bedst til dine behov. Vi henviser til vores hjemmeside for oversigt over inkluderede funktioner i de enkelte brugertyper.

• Coju Basis: Vores gratis adgang for besøgende, der ikke er logget ind. Coju basis giver adgang til de basale funktioner i Platformen. Du kan foretage juridiske søgninger og få vist offentligt tilgængeligt lovmateriale og retspraksis.

• Coju Plus: Vores gratis adgang for brugere, der er logget ind. Coju Plus indeholder alle funktioner i Coju Basis samt en lang række ekstra funktioner.

Bemærk: Coju Basis og Coju Plus kan have visse begrænsninger, f.eks. et begrænset antal søgninger pr. måned og manglende adgang til avancerede funktioner og support.

• Coju Premium: Vores fulde abonnement for betalende private brugere, som indeholder alle funktioner fra Coju Basis + Plus samt yderligere advancerede funktioner.

• Coju Pro: Vores fulde pro-abonnement for betalende virksomhedsbrugere, som indeholder alle funktioner fra Coju Basis + Plus samt yderligere advancerede funktioner.

Fælles for alle abonnementer: Uanset om du bruger Coju Basis, Coju Basis, Coju Premium eller Coju Pro, er du underlagt disse Vilkår. Forskellen ligger i adgangen til bestemte funktioner, services og forbrugsbegrænsninger, samt om der betales abonnement. Som beskrevet nedenfor forbeholder Coju sig retten til at justere indholdet af disse abonnementer over tid (se "Ændringer i tjenester og funktioner"). Eventuelle priser, faktureringsperioder og yderligere detaljer for de betalte abonnementer fremgår af vores hjemmeside eller i bestillingsflowet, når du tegner abonnementet.

Oprettelse af bruger og brugervilkår

For at bruge Platformen skal du oprette en personlig brugerbruger. Når du opretter en bruger, accepterer du følgende:

• Korrekte oplysninger: Du skal angive korrekte og aktuelle oplysninger om dig selv (f.eks. navn og e-mailadresse) ved registrering. Det er dit ansvar at holde disse oplysninger opdaterede.
• Aldersgrænse: Du bekræfter, at du er myndig (18 år eller ældre) og har retsevne til at indgå denne aftale. Er du under 18, skal du have samtykke fra en forælder eller værge for at oprette en bruger.
• Personlig og ikke-overdragelig: Din Coju-bruger er personlig og må ikke deles med andre. Deling af login eller samtidig brug af samme bruger af flere personer er strengt forbudt. Coju forbeholder sig retten til at lukke eller suspendere konti, der mistænkes for deling eller misbrug, uden refundering af evt. resterende abonnement, hvis vilkårene overtrædes. Har en virksomhed eller et team behov for flere brugere, skal hver person have sin egen bruger.
• Adgangsoplysninger: Du er ansvarlig for at holde dit password hemmeligt og sikre, at uvedkommende ikke får adgang til din bruger. Hvis du mister kontrollen over din brugeroplysninger eller har mistanke om, at andre har fået kendskab til dit password, skal du straks ændre dit password og eventuelt kontakte Coju’s support.
• Lovlig brug: Du må kun bruge Coju til lovlige formål og i overensstemmelse med Vilkårene. Du forpligter dig til ikke at:
  • Krænke gældende lovgivning eller tredjeparts rettigheder ved din brug af tjenesten.
  • Prøve at omgå sikkerhedsforanstaltninger, skaffe uautoriseret adgang til Coju’s systemer eller forsøge at påvirke tjenestens tilgængelighed (f.eks. ved at sende skadelig kode, lave denial-of-service angreb, eller på anden vis forstyrre eller overbelaste Platformen).
  • Kopiere, ændre, distribuere eller genudsende indhold fra Coju i strid med disse Vilkår eller gældende lov (se også afsnittet Immaterielle rettigheder nedenfor for detaljer om, hvad du må og ikke må med indholdet).
  • Bruge nogen form for automatiserede systemer (scripts, bots eller lignende) til at udtrække data fra Platformen, medmindre du har vores skriftlige tilladelse til det.
• Ansvar for handlinger: Du er ansvarlig for alle handlinger, der foretages via din Coju-bruger. Hvis du overlader brugen af din bruger til en ansat eller kollega (hvilket kun må ske, hvis det er din personlige ansatte og inden for rammerne af dit personlige brug, da brugeren stadig ikke må deles bredt), er du stadig ansvarlig for overholdelse af Vilkårene.

Overtrædelse af ovenstående brugervilkår kan medføre advarsler, midlertidig suspendering eller i værste fald ophævelse af din bruger uden varsel, afhængigt af overtrædelsens omfang. I tilfælde af ophævelse pga. misbrug eller vilkårsovertrædelse har du ikke krav på refusion af betalte abonnementer (jf. "Opsigelse og ophør"). Coju forbeholder sig retten til at håndhæve disse regler for at beskytte Platformen og andre brugere.

Abonnement og betaling

Hvis du vælger et betalt abonnement, gør følgende vilkår sig gældende vedrørende betaling og fornyelse:

• Abonnementsperiode: Betalte abonnementer kører som udgangspunkt fortløbende pr. måned eller år (afhængigt af hvad du vælger ved købet eller hvad vi tilbyder på det givne tidspunkt). Den valgte periode kaldes en abonnementsperiode. Med mindre andet er angivet, fornys abonnementet automatisk ved udløbet af hver periode, medmindre du har opsagt abonnementet inden fornyelsesdatoen (se "Opsigelse og ophør" for hvordan du opsiger).
• Betaling: Abonnementsbetalingen opkræves forud for den kommende abonnementsperiode. Det vil sige, at når du starter et nyt betalt abonnement, trækker vi betaling for den første periode med det samme. Derefter vil vi trække betalingen gentagne gange ved starten af hver nye periode (f.eks. månedligt eller årligt på fornyelsesdatoen). Betaling sker via de angivne betalingsmetoder (f.eks. kreditkort eller andre elektroniske betalingsløsninger). Du skal sikre, at dine betalingsoplysninger er korrekte og opdaterede, så vi kan gennemføre betalingen.
• Kvittering og faktura: Efter gennemført betaling vil du modtage en kvittering (via e-mail). Har du brug for en specifik form for kvittering (f.eks. med firmaoplysninger, CVR-nummer mv.), bedes du kontakte os.
• Manglende betaling: Hvis vi ikke kan gennemføre betalingen (f.eks. pga. udløbet kort, manglende dækning eller andet), vil du blive underrettet. Vi kan gøre et nyt forsøg inden for kort tid. Såfremt betalingen fortsat fejler, forbeholder Coju sig retten til at suspendere dit betalte abonnement midlertidigt eller nedgradere dig til et andet abonnement, indtil betalingen er bragt i orden. Du vil fortsat have mulighed for at afvikle det skyldige beløb og genaktivere dit abonnement; dog gælder brugsbegrænsningerne for den gratis version, indtil betaling sker.
• Prisændringer: Coju kan til tider justere prisen for abonnementerne. Hvis prisen for dit abonnement ændres, giver vi dig besked i rimelig tid inden næste betalingsdato. Prisændringer træder som regel i kraft fra næste abonnementsperiode. Hvis du ikke ønsker at fortsætte til den nye pris, kan du opsige abonnementet før næste fornyelse. Undlader du at opsige abonnementet før næste fornyelse, anses det som accept af den nye pris.
• Fortrydelsesret (kun for forbrugere): Hvis du bruger Platformen som forbruger (privatperson), har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du tegner et betalt abonnement, jf. forbrugeraftaleloven. Det betyder, at du inden for 14 dage kan meddele os, at du har fortrudt dit køb, og vi vil i så fald tilbagebetale det beløb, du har betalt. Vigtigt: Platformen er en digital tjeneste, og hvis du ønsker at tage Platformen i brug med det samme (få adgang til de betalbare-funktioner med det samme), skal du være opmærksom på, at fortrydelsesretten bortfalder, når levering af det digitale indhold er påbegyndt med dit udtrykkelige samtykke. Det vil sige, at du ved at logge ind og bruge de betalte funktioner i de første 14 dage, accepterer, at Coju leverer tjenesten med det samme, og at din fortrydelsesret dermed ophører. Hvis du ønsker at bevare din fortrydelsesret i 14 dage, skal du vente med at tage de betalte funktioner i brug, hvilket i praksis indebærer at undlade at logge ind på Platformen.
• Refunderinger: Udover fortrydelsesretten for nye køb som nævnt ovenfor, tilbyder Coju som udgangspunkt ingen refundering for allerede påbegyndte abonnementsperioder. Hvis du f.eks. opsiger midt i en periode, løber dit abonnement til periodens udløb, og du vil ikke automatisk få penge retur for resterende tid. Undtagelse: I særlige tilfælde, f.eks. hvis vi væsentligt ændrer eller fjerner funktioner (jf. "Ændringer i tjenester og funktioner") eller hvis vi ophører med at tilbyde tjenesten, kan der være mulighed for forholdsmæssig (prorateret) tilbagebetaling for den tilbageværende del af en forudbetalt abonnementsperiode, såfremt du vælger at opsige som følge heraf. Eventuelle refunderinger vil ske til det kort eller den betalingsmåde, der blev anvendt ved betaling (eller via bankoverførsel efter aftale), og vi bestræber os på at gennemføre en refundering inden for 14 dage efter godkendt anmodning.

Ændringer i Platformen og funktioner

Platformen er under løbende udvikling, og vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller fjerne funktioner i Platformen og i de forskellige abonnementer. Vi gør dette for at forbedre Platformen, tilpasse os nye lovkrav, teknologier eller brugeres behov.

Dette betyder:

• Tilføjelser: Vi kan tilføje nye funktioner eller forbedringer til alle brugertyper. Sådanne tilføjelser kan ske uden varsel. Vi kan også tilføje nye brugertyper med nye funktioner eller tilføje nye funktioner som tilkøb til eksisterende brugertyper. Et betalt abonnement er ikke ensbetydende med en ret til at få adgang til alle fremtidige funktioner på Platformen.
• Ændringer og fjernelser: Nogle gange kan det være nødvendigt at ændre eller helt fjerne eksisterende funktioner. For eksempel kan en bestemt søgefunktion, integration eller dataadgang ændres eller udgå, hvis det er nødvendigt af tekniske, juridiske eller forretningsmæssige årsager. Især for betalte abonnementer vil vi bestræbe os på at undgå at fjerne kernefunktionalitet; men hvis det sker, eller hvis vi nedgraderer en vigtig betalt funktion, vil vi give dig forudgående varsel. Varslet vil som minimum blive givet via e-mail til den adresse, der er knyttet til din bruger, eller som en meddelelse inde i tjenesten. Vi vil forsøge at give rimelig frist før ændringen træder i kraft, så du kan nå at forberede dig.
• Dine valg ved ændringer: Hvis en ændring eller fjernelse af en funktion i et betalt abonnement i væsentlig grad forringer værdien af abonnementet for dig, så har du ret til at opsige dit abonnement med virkning fra ændringens ikrafttræden. I så fald vil vi tilbyde dig en forholdsmæssig refundering (prorata) af det beløb, du har betalt for den resterende del af abonnementsperioden, som du ikke får gavn af. (Eksempel: Hvis du har betalt for et år, og en vigtig funktion fjernes efter 6 måneder, og du vælger at opsige, vil du kunne få tilbagebetalt for de resterende 6 måneder). For at benytte denne ret skal du kontakte os inden for den frist, der er angivet i varslingsmeddelelsen (eller, hvis ingen specifik frist er angivet, inden rimelig tid efter du har fået besked om ændringen).
• Gratis abonnementer: For gratis brugertyper forbeholder vi os ret til at ændre eller begrænse funktioner uden varsel, da det er en gratis tjeneste. Vi kan f.eks. ændre søgebegrænsninger, indføre eller ændre brugsbegrænsninger, indføre eller fjerne reklamer, eller justere hvilke data der er tilgængelige, efter behov.
• Ingen erstatning for ændringer: Udover refundering af ubrugte forudbetalte abonnementsbetalinger i ovenstående tilfælde (for betalte brugere, der opsiger), har du ikke andre former for kompensation eller krav mod Coju for ændringer i Platformen. Coju hæfter ikke for eventuelle tab, du måtte opleve, fordi en funktion ændres eller fjernes, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Opsigelse og ophør

Både du og Coju kan til enhver tid bringe aftalen (disse Vilkår) til ophør. Her forklarer vi, hvordan det kan ske, og hvad konsekvenserne er:

Din opsigelse:

• Opsigelse af abonnement: Du kan til enhver tid opsige et betalt abonnement. Opsigelse kan ske via din bruger-profil på Coju’s hjemmeside under abonnementsindstillinger, eller ved at kontakte vores kundesupport skriftligt (f.eks. via e-mail). Når du opsiger, fortsætter dit abonnement normalt indtil udgangen af den aktuelle betalingsperiode. Du vil altså beholde adgangen til de betalte funktioner indtil abonnementsperiodens udløb, hvorefter abonnementet ikke fornyes og automatisk nedgraderes til en ikke-betalbart brugertype (medmindre du vælger at få brugerbrugeren slettet helt). Hvis du ønsker øjeblikkelig lukning af brugeren, kan du anmode om det, men vær opmærksom på at du i så fald ikke modtager refundering for den resterende tid (jf. "Refunderinger" ovenfor).
• Opsigelse af gratis bruger: Hvis du kun bruger en ikke-betalbar brugertype og ønsker at ophøre med at bruge Platformen, kan du blot stoppe med at bruge den. Du har også mulighed for at bede os om at slette din bruger fuldstændigt (kontakt support for det), hvis du ønsker dine data fjernet.

Coju’s opsigelse eller ophævelse:

• Opsigelse med varsel: Coju kan opsige aftalen (disse Vilkår) med rimeligt varsel. Dette kan f.eks. ske, hvis vi beslutter at ophøre med at drifte Platformen eller foretage væsentlige ændringer af den. Vi vil i så fald give dig besked i god tid (via e-mail) om, hvornår aftalen ophører. Hvis du har et aktivt betalt abonnement, der rækker ud over ophørsdatoen, vil vi refundere dig for den ubrugte del af abonnementsperioden.
• Ophævelse pga. misligholdelse: Hvis du væsentligt overtræder disse Vilkår eller bruger Platformen ulovligt eller på en måde, der kan skade os eller andre brugere, forbeholder Coju sig retten til at ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning. Væsentlig overtrædelse inkluderer bl.a. misbrug af Platformen (som beskrevet under "Brugervilkår"), uautoriseret deling af bruger, krænkelse af immaterielle rettigheder, forsøg på hacking eller anden sikkerhedsbrud, eller manglende betaling trods gentagne påmindelser. Ved ophævelse vil din adgang til Platformen blive lukket øjeblikkeligt. I sådanne tilfælde har du ikke krav på nogen refundering af forudbetalte beløb for den resterende del af abonnementsperioden, og Coju kan eventuelt gøre erstatningskrav gældende mod dig, hvis din misligholdelse har påført os tab.
• Suspendering: I stedet for endelig ophævelse kan Coju vælge at suspendere din bruger midlertidigt, hvis vi opdager brud på Vilkårene. Suspension betyder, at din adgang (eller visse funktioner) blokeres i en periode, mens vi undersøger sagen eller indtil du har bragt et forhold i orden (f.eks. betalt et udestående beløb eller bekræftet din identitet). I suspensionsperioden betaler du stadig for abonnementet (hvis du har et betalt abonnement), medmindre andet aftales, da bruddet ligger hos dig. Vi giver besked om årsagen til suspension og hvad der kræves for at få brugeren genåbnet, hvis det er relevant.
• Datasletning ved ophør: Når aftalen ophører (uanset årsag), kan din bruger blive deaktiveret og dine data slettet eller anonymiseret i henhold til vores databehandlingspolitik. For betalte konti, der ophører, vil vi opbevare nødvendige oplysninger (f.eks. fakturaer) i det omfang, loven kræver det, men dine personlige data vil ellers blive håndteret i overensstemmelse med GDPR (se Databeskyttelse afsnittet).

Konsekvenser af ophør: Efter aftalens ophør har du ikke længere ret til at bruge Platformen. Eventuelle kopier af vores beskyttede indhold, som du ikke har ret til at beholde, skal slettes. Bestemmelser i disse Vilkår, der efter deres natur rækker ud over ophør (såsom ansvarsbegrænsninger, immaterielle rettigheder, tvistløsning osv.), vil fortsat være gældende efter ophøret.

Immaterielle rettigheder

Coju og dets indhold er beskyttet af immaterielle rettigheder (ophavsret, databaserettigheder, varemærker osv.). Dette afsnit forklarer, hvad du som bruger må og ikke må i forhold til indholdet og Coju’s rettigheder:

• Coju’s ejerskab: Alt indhold og materiale, der stilles til rådighed via Coju, tilhører os eller vores licensgivere, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Dette inkluderer bl.a. softwaren bag Platformen, design, layout, logoer, varemærker ("Coju" navnet og logoet), tekster, dataindsamlinger, oversigter, søgealgoritmer, og anden beskyttet information. Du opnår ingen ejendomsret til Platformen eller indholdet ved at bruge Platformen eller betale for et abonnement; du får i stedet en begrænset brugsret som beskrevet her.

• Din brugsret: Når du overholder Vilkårene og har en gyldig bruger, giver vi dig en begrænset, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at anvende Platformen og det indhold, du får adgang til. Dette omfatter:

  • For privatpersoner: Brug til dine egne personlige formål, studier eller research, der ikke har relation til nogen virksomhedsdrift.
  • For virksomhedskunder: Brug til virksomhedens interne forretningsmæssige formål og, hvis du er professionel rådgiver (f.eks. advokat, revisor eller konsulent), som led i din rådgivning af klienter.

  Du må dog ikke:

  • Systematisk hente store mængder data for at lave din egen juridiske database
  • Genpublicere eller videresælge Platformens samlede indhold
  • Dele din bruger med andre (hver bruger skal have sin egen bruger)
  • På anden måde kommercielt udnytte indholdet uden for rammerne af normal rådgivningsvirksomhed

• Forbud mod kopiering og distribuering: Du må ikke kopiere, reproducere, distribuere, ændre, oversætte, udlede kildekode fra, reverse engineer eller på anden måde forsøge at udtrække koden eller dataene bag Platformen, medmindre det er udtrykkeligt tilladt efter ufravigelig lov eller med skriftligt samtykke fra os.

• Varemærker og navne: "Coju" navnet og logoer tilhører os. Du må ikke bruge Cojus varemærker, navn eller logoer på en måde, der antyder falsk tilknytning til eller godkendelse fra Coju, uden vores forhåndsgodkendelse.

• Dit indhold og feedback: Hvis Coju på et tidspunkt tillader brugere at uploade indhold (f.eks. hvis du kan gemme kommentarer, noter, uploade egne dokumenter eller lignende på din bruger), så gælder det at du beholder ophavsretten til dit eget originale indhold. Vi får dog brug for en begrænset ret til at håndtere det: Ved at uploade eller oprette indhold på Coju giver du os en licens til at opbevare, sikkerhedskopiere og teknisk behandle dit indhold i det omfang, det er nødvendigt for at drive tjenesten. Vi kigger ikke i dit eventuelle brugerindhold uden din tilladelse, med mindre det er nødvendigt af driftssikkerhedsmæssige eller juridiske grunde (f.eks. hvis vi får mistanke om ulovligt indhold, eller hvis du beder vores support om hjælp, der kræver kig i dine data). Hvis du giver os feedback eller forslag til forbedringer af Coju, så må vi gerne bruge den feedback frit og uden betaling til dig – det hjælper os med at gøre tjenesten bedre.

Databeskyttelse og GDPR

Din databeskyttelse er vigtig for os. Coju behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU’s Databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslovgivning. Her opsummerer vi vores håndtering af dine data:

• Data vi indsamler: For at levere Platformen indsamler vi nogle personlige data fra dig, f.eks. de oplysninger du giver ved oprettelse af bruger (navn, e-mail osv.), og data der genereres ved din brug af Coju (f.eks. søge- og spørgsmålshistorik, log ind-tidspunkter, IP-adresse til sikkerhedsformål, brugertype og betalingshistorik for betalende brugere). Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at drive og forbedre tjenesten, administrere dit abonnement og overholde lovkrav.
• Formål og brug af data: Dine personoplysninger bruges primært til at:
  • Levere Platformen: f.eks. sørge for at du kan logge ind, foretage søgninger og stille spørgsmål, se dine gemte data (hvis relevant), og generelt at Platformen fungerer teknisk for dig.
  • Håndtere betaling og abonnement: Hvis du er betalende kunde, bruger vi dine oplysninger til at behandle betalinger, sende fakturaer, minde om fornyelser osv. Bemærk at selve betalingskortoplysninger håndteres sikkert af vores betalingsudbyder og ikke gemmes hos os (vi gemmer typisk et referencenummer til transaktionen, mens kortdata opbevares hos betalingsindløseren i krypteret form).
  • Kommunikation: Vi kan bruge din e-mail til at sende vigtige beskeder om Platformen, f.eks. ændringer i Vilkår, sikkerhedsadvarsler, eller oplysninger om nye funktioner. Vi sender også nyhedsbreve eller tilbud, men kun hvis du har givet samtykke til det (du kan altid framelde dig markedsføringsmails).
  • Forbedring og analyse: Vi kan anonymt analysere brugsmønstre (f.eks. hvilke funktioner der bruges mest, hvilke spørgsmål der stilles, hvilke love der arbejdes med) for at forbedre Platformen. Disse statistikker vil ikke indeholde personidentificerbare oplysninger om dig eller din virksomhed.
  • Juridiske forpligtelser: Vi opbevarer og kan videregive visse data, hvis det kræves ved lov eller retskendelse, f.eks. ifm. regnskab (opbevaring af fakturaoplysninger) eller ifm. myndighedskrav.
• Deling af data: Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjemand. Vi deler kun data i følgende tilfælde:
  • Med tjenesteudbydere der hjælper os med drift af Platformen (f.eks. hostingfirmaer, betalingsgateway, e-mail-udsendelsessystemer). Disse tredjeparter behandler kun dine data på vores vegne og i henhold til databehandleraftaler, der sikrer fortrolighed og datasikkerhed.
  • Hvis det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion, du har bedt om (f.eks. kan vi videregive dine kortoplysninger sikkert til vores betalingsindløser for at gennemføre en betaling).
  • For at overholde loven eller beskytte rettigheder: Hvis vi i god tro mener, at videregivelse af data er nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, en myndighedsanmodning eller for at håndhæve vores Vilkår, eller beskytte Coju’s, vores brugeres eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.
• Dine rettigheder: Du har rettigheder over dine personoplysninger:
  • Indsigt: Du kan bede om at få oplyst, hvilke persondata vi har om dig, og få en kopi (i et almindeligt anvendt format).
  • Berigtigelse: Du kan få rettet urigtige oplysninger om dig (meget af dette kan du selv rette via din bruger-profil).
  • Sletning: Du kan anmode om at få dine persondata slettet. Vi imødekommer en sådan anmodning, medmindre vi har et lovligt grundlag for at fortsætte behandlingen (f.eks. et krav om at gemme fakturaer eller hvis der er en uafklaret tvist). Bemærk, at sletning af nødvendige data medfører, at din bruger hos Coju lukkes, da vi ikke kan levere tjenesten uden visse data.
  • Begrænsning: Du kan i visse tilfælde få behandlingen af dine data begrænset.
  • Dataportabilitet: For data, du selv har givet os, og som behandles automatisk på baggrund af samtykke eller kontrakt, kan du bede om at få dem udleveret i et struktureret, maskinlæsbart format.
  • Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod visse behandlinger, f.eks. direkte markedsføring eller hvis du mener vores behandling hviler på en interesseafvejning, som du ikke er enig i.
  • Tilbagekaldelse af samtykke: Hvis en behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage (dette påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen).
    Hvis du vil udøve dine rettigheder, kan du kontakte os (se Kontaktoplysninger nederst). Vi bestræber os på at svare inden for 1 måned. Du har også ret til at klage til Datatilsynet (den danske tilsynsmyndighed) eller din lokale tilsynsmyndighed, hvis du er i et andet EU-land, hvis du er utilfreds med måden, vi behandler dine data på.
• Sikkerhed: Vi tager rimelige tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Det inkluderer kryptering af data, hvor det er relevant (f.eks. SSL ved dataoverførsel), adgangskontrol til databaser, backup-rutiner osv. Ingen systemer er 100 % sikre, men vi arbejder kontinuerligt på at beskytte data mod uautoriseret adgang eller tab. Hvis vi oplever et sikkerhedsbrud, der kompromitterer dine data, og som udløser pligt til at underrette dig under GDPR, vil vi gøre det uden unødig forsinkelse.
• Privatlivspolitik: Disse Vilkår indeholder de overordnede principper for databeskyttelse, men vi kan også have en mere detaljeret privatlivspolitik ("Privatlivspolitik") tilgængelig på vores hjemmeside, som uddybende beskriver vores databehandling. Privatlivspolitikken supplerer disse Vilkår for så vidt angår vores databehandling. I det omfang Privatlivspolitikken uddyber eller specificerer noget omkring persondata, der strider imod disse Vilkår, vil Privatlivspolitikken tage forrang.

Ved at bruge Platformen, accepterer du vores behandling af personoplysninger som beskrevet her og i Privatlivspolitikken. Hvis du har spørgsmål til vores håndtering af data, er du altid velkommen til at kontakte os.

Ansvarsfraskrivelse

Vi ønsker at være transparente om, hvilket ansvar vi ikke påtager os, når du bruger Platformen.

• Ingen juridisk rådgivning: Coju og Platformen yder ikke juridisk rådgivning. Ingen information på Platformen udgør juridisk rådgivning, anbefaling eller en professionel vurdering af, hvordan du bør handle i en given situation. Hvis du har brug for faktisk juridisk rådgivning, skal du kontakte en advokat eller anden professionel rådgiver. Platformen er et værktøj til søgning af information (både på traditionel vis og via vores intelligent søgeassistent), ikke en erstatning for en advokat eller juridisk rådgiver. Vi fraskriver os udtrykkeligt ethvert ansvar for, hvordan oplysninger fundet via Platformen anvendes i praksis. Beslutninger du træffer, baseret på information fra Platformen, er udelukkende på dit eget ansvar.
• Ingen garanti for fejlfri service: Platformen stilles til rådighed "som den er". Det betyder, at vi ikke giver løfter om, at Platformen altid vil være fejlfri eller at den kan tilgås og bruges uafbrudt. Vi bestræber os på høj oppetid og at rette fejl hurtigt, men vi garanterer ikke, at Platformen til enhver tid vil fungere perfekt, eller at al funktionalitet vil leve op til dine forventninger. Brug af Platformen sker på eget ansvar.
• Ingen garanti for indholdets nøjagtighed eller fuldstændighed: Som nævnt under "Beskrivelse af Platformen" gør vi vores bedste for at levere korrekte og opdaterede oplysninger, men Coju giver ingen løfter eller garantier om, at de oplysninger, du finder på Platformen, er fuldstændige, fyldestgørende eller tilpasset dine behov. Juridisk information kan være kompleks, og resultaterne i Platformen er kun hjælpemidler. Du bør altid verificere vigtig information gennem officielle kilder (Platformen vil almindeligvis indeholder et link til eller mulighed for at tilgå den officielle retskilde) eller fagpersoner. Platformen kan indeholde information, der bliver forældet (f.eks. en lov, der er ændret efter seneste opdatering i vores system, eller en dom der senere er anket), og vi garanterer ikke realtid opdateringer, omend vi bestræber os herpå.
• Begrænset ansvar for data og sikkerhed: Vi tilstræber at beskytte dine data (jf. databeskyttelsesafsnittet) og at opretholde sikkerheden, men vi kan ikke love, at Platformen er 100% sikker eller fri for bugs eller vira. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade på din egen hardware, software eller data, der måtte opstå som følge af brug af Platform, medmindre det skyldes vores groft uagtsomme handlinger eller forsætlige misligholdelse.

Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, begrænses Coju’s ansvar over for dig som følger:

• Ingen indirekte tab: Coju (herunder vores ejere, medarbejdere, samarbejdspartnere og leverandører) kan ikke drages til ansvar for indirekte tab eller følgeskader. Det vil sige, vi hæfter ikke for ting som tabt fortjeneste, tab af indtægter, tab af data, driftstab, tab som følge af at du ikke kunne bruge tjenesten, krav fra tredjemand mod dig, eller lignende konsekvenstab. Denne ansvarsbegrænsning gælder, uanset om du har informeret os om muligheden for sådanne tab, og uanset om ansvarsgrundlaget er kontrakt, erstatning uden for kontrakt (herunder uagtsomhed) eller andet.
• Direkte tab – beløbsbegrænsning: For ethvert krav eller en samlet række af relaterede krav, der måtte opstå i relation til din brug af Platformen, kan vores samlede ansvar ikke overstige det beløb, du har betalt os for Platformen i de seneste 12 måneder forud for det forhold, der giver anledning til ansvaret. Hvis du er gratisbruger og ikke har betalt noget, vil Coju’s ansvar i det omfang loven tillader det være 0 kr. (fordi vi leverer en gratis tjeneste uden vederlag).
• Forbrugerforbehold: Intet i disse Vilkår har til hensigt at begrænse ansvar i strid med ufravigelige bestemmelser i lovgivningen. Hvis du bruger Platformen som forbruger, har du visse lovbestemte rettigheder (fx i henhold til produktansvarsloven og anden forbrugerbeskyttelseslovgivning), som ikke kan tilsidesættes ved aftale. De ansvarsbegrænsninger, vi har opstillet her, gælder kun i det omfang, det er lovligt. Coju udelukker ikke ansvar for personskade eller død forårsaget af vores uagtsomhed, ligesom vi ikke udelukker ansvar for vores grove uagtsomhed eller forsætlige handlinger, eller forhold hvor ansvarsfraskrivelse er ulovlig.
• Force majeure: Coju er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af sine forpligtelser, hvis det skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol. Dette omfatter bl.a. naturkatastrofer, krig, terror, civile uroligheder, brand, strejker, lockout, epidemier og pandemier, internet- eller strømafbrydelser, cyberangreb, eller myndighedstiltag. Under sådanne omstændigheder suspenderes vores forpligtelser i det omfang, det er rimeligt, så længe situationen står på. Vi vil dog gøre, hvad vi kan, for at afbøde konsekvenserne og genoprette normal drift hurtigst muligt.

Ændringer af vilkår

Verden ændrer sig, og det kan Coju og Platformen også. Vi kan derfor have behov for at opdatere eller ændre disse Vilkår fra tid til anden. Her er, hvordan sådanne ændringer vil foregå:

• Varsling af ændringer: Hvis vi foretager væsentlige ændringer af Vilkårene, vil vi give dig besked. Varsling vil ske via e-mail (sendt til den adresse, der er tilknyttet din bruger) og/eller via en fremhævet meddelelse på vores hjemmeside eller i selve Platformen. I meddelelsen vil vi forklare de vigtigste ændringer og hvornår de træder i kraft. Mindre ændringer, der ikke forringer dine rettigheder (f.eks. sproglige præciseringer, nye funktioner der ikke påvirker eksisterende aftaleforhold, eller opdateringer for at overholde nye love) kan vi gennemføre uden individuel varsel, men Vilkårene på hjemmesiden vil altid vise den aktuelle version og datoen for seneste opdatering.
• Din accept af ændringer: Når vi har varslet ændringer, vil de nye Vilkår træde i kraft på den angivne dato. Hvis du fortsætter med at bruge Platformen efter at de opdaterede Vilkår er trådt i kraft, betragter vi det som din accept af de ændrede Vilkår. Hvis du ikke kan acceptere de nye Vilkår, har du mulighed for at opsige din aftale med os inden ændringerne træder i kraft (jf. "Opsigelse og ophør"). Hvis ændringerne er væsentlige og negative for dig, og du derfor vælger at opsige, vil vi eventuelt tilbyde en forholdsmæssig refundering af et eventuelt forudbetalt abonnement, som rækker ud over ikrafttrædelsesdatoen for de nye Vilkår (samme princip som ved væsentlige ændringer i funktioner).
• Hent kopi: Vi anbefaler, at du gemmer eller udskriver en kopi af disse Vilkår til egen arkivering. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på Coju’s hjemmeside. Tidligere versioner kan du muligvis få udleveret ved henvendelse til os, hvis du har brug for at se, hvad du oprindeligt accepterede.

Ændringer af Vilkårene laves ikke med tilbagevirkende kraft; det vil altid fremgå, hvornår de træder i kraft. Vi bestræber os på at være fair og rimelige med ændringer – vores mål er at forbedre Coju og Platformen samt holde Vilkårene opdaterede, ikke at pludseligt indføre urimelige betingelser. Skulle du alligevel have bekymringer om ændringer, så tag endelig kontakt til os.

Lovvalg og tvister

Disse Vilkår og brugen af Coju er underlagt dansk lovgivning (bortset fra dens internationale privatretlige regler, der måtte føre til en anden lovgivning). Det betyder, at Vilkårene skal forstås og håndhæves i overensstemmelse med dansk ret.

Løsning af tvister: Vi håber selvfølgelig, at eventuelle uoverensstemmelser kan løses i mindelighed. Skulle der opstå en tvist mellem dig og Coju, opfordrer vi dig til at kontakte os først, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Hvis det ikke lykkes at løse en tvist gennem dialog, gælder følgende:

• Værneting for virksomhedskunder: Hvis du bruger Platformen som virksomhedskunde, skal eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole med Københavns Byret som første instans.
• Forbrugere: Hvis du bruger Coju som forbruger (privatperson), kan du eventuelt benytte dig af klagemulighederne gennem Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet i Danmark, eller den europæiske onlineplatform for tvistløsning (ODR) på http://ec.europa.eu/odr. Som forbruger har du også ret til at anlægge sag ved domstolene i Danmark. Bor du i et andet EU-land, kan du muligvis anlægge sag i dit bopælsland under visse EU-regler. Intet i disse Vilkår begrænser dine rettigheder i henhold til forbrugerlovgivningen, herunder retten til at få en tvist afgjort ved de kompetente domstole efter gældende regler.
• Begrænsning af krav: Ethvert krav mod Coju skal fremsættes inden for rimelig tid og senest 12 måneder efter det tidspunkt, hvor du blev eller burde være blevet opmærksom på det forhold, der giver anledning til kravet. Ellers forældes kravet (medmindre ufravigelig lov fastsætter en længere forældelsesfrist). Dette påvirker ikke eventuelle kortere frister, der måtte gælde under anden lov (f.eks. reklamationsfrister under købeloven, hvis relevant).

Ved at acceptere disse Vilkår erkender begge parter, at de underkaster sig den valgte lov og værneting som anført ovenfor, med de forbehold der gælder for forbrugere.

Kontaktoplysninger

Coju værdsætter sine brugere, og vi står klar til at hjælpe eller svare på spørgsmål angående tjenesten og disse Vilkår. Hvis du har brug for at kontakte os, kan du gøre det på følgende måder:

• E-mail: info@coju.dk (eller en anden relevant e-mailadresse oplyst på vores hjemmeside). Vi bestræber os på at svare inden for 1-2 hverdage.
• Adresse: Coju ApS, c/o azbl Holding ApS, Olfert Fischers Gade 4A, 1311 København K, Danmark, CVR-nr. 44831171.
• Telefon: +45 93105151, åbningstider 10-15.
• Andet: Du kan også finde flere oplysninger på vores hjemmeside coju.dk under "Kontakt os".

Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål til Vilkårene, ønsker at udøve dine data-rettigheder, eller har brug for hjælp til at bruge Platformen. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.

---

Disse Vilkår udgør den fulde aftale mellem dig og Coju vedrørende brugen af Platformen. Eventuelle afvigelser eller tillæg til Vilkårene skal aftales skriftligt. Hvis nogen bestemmelse i Vilkårene kendes ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser – den ugyldige bestemmelse skal erstattes af en gyldig bestemmelse, der i videst muligt omfang afspejler hensigten. Cojus manglende håndhævelse af en rettighed eller bestemmelse i Vilkårene udgør ikke et afkald på denne.